ESSAI DE 30 NUITS
Vous disposez de 30 jours après la réception de votre commande pour essayer votre couverture chez vous : dormez avec, lavez-la, utilisez-la normalement. Si elle ne vous convient pas, vous pouvez nous la retourner pour un remboursement.

CONDITIONS DE RETOUR
- La demande de retour doit être faite dans les 30 jours suivant la réception.
- L'article doit être propre, complet et en bon état. L'usage normal et le lavage selon les instructions d'entretien sont acceptés.
- Les articles abîmés par une mauvaise utilisation (déchirures, brûlures, taches permanentes) ne sont pas admissibles.

COMMENT FAIRE UN RETOUR
Écrivez-nous avec votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous enverrons l'adresse de retour et les instructions. Les colis envoyés sans demande préalable ne pourront pas être acceptés.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article reçu est défectueux, endommagé ou ne correspond pas à votre commande.

ARTICLE DÉFECTUEUX, ENDOMMAGÉ OU ERRONÉ
Si votre article arrive défectueux, endommagé ou ne correspond pas à votre commande, contactez-nous dans les 7 jours suivant la réception avec une photo. Nous vous enverrons un remplacement ou vous rembourserons, sans frais pour vous.

REMBOURSEMENTS
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous confirmerons le remboursement par courriel. Il sera effectué sur le mode de paiement d'origine dans un délai de 10 jours ouvrables. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables, sauf en cas d'erreur de notre part.

ÉCHANGES
Pour changer de couleur ou de format, retournez l'article selon la procédure ci-dessus et passez une nouvelle commande.

NOUS JOINDRE
Pour toute question, écrivez-nous à l'adresse indiquée sur notre page Contact.