Questions fréquentes
Commandes et livraison
Où livrez-vous ?
Partout au Canada.
Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
Comptez 1 à 3 jours ouvrables de préparation, puis 7 à 12 jours ouvrables de livraison. Les détails se trouvent dans notre politique d'expédition.
Je veux l'offrir pour Noël. Quelle est la date limite ?
Commandez au plus tard le 24 novembre pour une livraison avant Noël.
Vais-je recevoir un numéro de suivi ?
Oui, vous recevrez un courriel avec votre numéro de suivi dès que votre commande sera expédiée.
Les prix incluent-ils les taxes ?
Les prix sont affichés en dollars canadiens. Les taxes applicables à votre province sont calculées à la caisse, avant que vous confirmiez votre commande.
Le produit
En quoi est faite la couverture ?
En mousseline 100 % coton, 6 couches.
Quelles sont ses dimensions ?
200 × 150 cm.
Est-ce qu'elle est assez chaude pour l'hiver ?
Ses 6 couches la rendent enveloppante pour les soirées fraîches, tout en restant respirante : on ne suffoque pas dessous. Elle s'utilise toute l'année, seule ou en complément d'une couette.
Est-ce qu'elle va rétrécir ?
Comme tout coton, elle peut légèrement rétrécir si elle est séchée à haute température. Suivez notre guide d'entretien pour la garder en forme.
Pourquoi est-elle froissée ?
Le léger froissé est naturel et fait partie du charme de la mousseline. Pas besoin de la repasser.
Qu'est-ce que l'offre Duo ?
Deux couvertures pour 89,99 $ au lieu de 119,98 $. Parfait pour en garder une et en offrir une, ou pour en avoir une sur le lit et une sur le divan.
Retours
Et si elle ne me plaît pas ?
Vous profitez d'un essai de 30 nuits. Toutes les conditions sont expliquées dans notre politique de remboursement.
Nous joindre
Comment vous contacter ?
Par courriel à bonjoursoftloom@yahoo.com ou par téléphone au 438 867-2053.